Все страны / Австрия / Советы и рекомендации по поездке в Австрию

Советы и рекомендации по поездке в Австрию

 

             Австрийцы – очень законопослушная нация, почти одержимая торжеством закона. Причём, это наблюдается, буквально, на всех уровнях – никто, в здравом уме, не бросит на улице мусор, никто не перейдёт дорогу в неположенном месте, да и присутствие полиции, почти, незаметно. 

             Поэтому, почти все проблемы, с которыми сталкиваются туристы в Австрии, связаны с мелким жульничеством и мошенничеством. В крупных городах следует опасаться карманников и мелких воришек, нередки случаи мошенничества в транспорте. Не следует носить с собой крупных сумм наличности или снимать их с банкомата на виду у всех. Документы и деньги рекомендуется хранить в сейфах отелей или, если это необходимо, помещать в самое труднодоступное место. Не рекомендуется оставлять ничего ценного в автомобиле, при этом, и саму машину лучше парковать на охраняемых автостоянках или хорошо освещённых улицах.

             Не рекомендуется убегать от грабителей, кричать или вступать с ними в противоборство (хотя и это не исключается – закон, в любом случае, будет на стороне потерпевшего), однако, большинство местных жителей предпочитают, в таких случаях, отдавать деньги, а затем, вызывать полицию.

             Есть несколько областей, которые не рекомендуется посещать в одиночку, особенно – женщинам. В Вене это район Gurtel и вокзал Sudbahnhof после наступления темноты, в Граце – область к юго-западу от главного вокзала, в Зальцбурге – западные окраины и так далее. OBB (Австрийские железные дороги) даже ввели специальные секции только для женщин (Damenabteilen) на экспрессах InterCity и EuroCity, идущих поздно вечером. В кассах станции при покупке билета можно попросить предоставить место именно в таких купе – это обеспечит большую безопасность при посадке и высадке. Стоит помнить, что по федеральным законам бродяжничество и проституция не являются уголовно наказуемыми деяниями, но преследуются на местном уровне.

             Большие вокзалы имеют автоматические камеры хранения (Schliessfacher), чьи услуги обычно оцениваются в 2 - 5 евро за сутки. На крупных вокзалах встречаются и обычные помещения для хранения багажа (Gepackaufbewahrung) с прилавком и специальными служащими – здесь обычно приходится платить 2,5 - 5 евро за единицу багажа в сутки. Бюро находок (Fundamte) обычно расположены в местном отделении полиции.

             Австрийские органы правопорядка имеют несколько отделений – непосредственно полицию (Polizei, тёмно-зелёная униформа армейского стиля) или федеральную полицию, которая контролирует столицу и другие города страны. Члены этих подразделений хорошо вооружены и довольно сурово реагируют на все случаи нарушения закона, в том числе, и со стороны самих туристов. В юрисдикцию жандармерии (Gendarmerie) входят все остальные области Австрии, а также, множество других задач, начиная с контроля провинциальных дорог и заканчивая поисково-спасательной службой.

            Обращение в полицию обычно занимает некоторое время. При себе обязательно иметь любое удостоверение личности (в идеале – паспорт или водительские права, с которых снимут ксерокопию). Также, может потребоваться оригинал или копия брони отеля и билетов на вылет или выезд из страны – подозрения в наличии намерений нелегальной эмиграции у местных стражей порядка уже вошли в привычку. Кроме немецкого, многие полицейские сносно говорят по-английски, но все другие языки использовать, вряд ли, удастся, а переводчика придётся ждать довольно долго, поскольку все они работают в полиции по совместительству. Иногда выручают сами полицейские славянского происхождения (чехи или хорваты), но их крайне немного, да и сходства наших языков довольно условны. Поэтому, стоит предварительно тщательно продумать и сформулировать суть своего обращения.

            В аэропорту Вены участились случаи отказа в выдаче наличных в Евро по Tax-free Cheque. Взамен предлагаются Доллары. Вы должны знать, что Вам не имеют право навязывать валюту, отличную от страны пребывания. Вам могут только предложить другую валюту, а Вы имеете полное право отказаться.

            Стоит учитывать, что названия улиц в Австрии всегда пишутся перед номером дома на вывесках и указателях. Встречаются двойные номера – первая цифра обозначает номер здания, вторая – номер корпуса или квартиры.

             Вена разделена на 23 «почтовых района» (Bezirke), причём, нумерация идёт по спирали от Иннере-Штадта (Innere Stadt) по часовой стрелке. При написании адреса здесь сначала пишут номер почтового района, затем название улицы, затем номер дома и потом, через слеш, номер квартиры. Например, адрес вида 9, Loblichgasse 11/14, обозначает квартиру номер 14 в доме номер 11 по улице Лёблихгассе в девятом районе.

             Австрия – одна из «самых курящих» стран Центральной Европы, и современные тенденции на ограничения в этой области здесь прослеживаются пока слабо. Есть некоторые ограничения на курение в публичных местах (в первую очередь – в местах общественного питания) и на транспорте, а также, в зонах, прилегающих к детским учреждениям. Однако, продажа сигарет ограниченна (в ресторанах или барах, например, их купить довольно сложно), а полиция вполне может сделать внушение (но не более!) за курение у входа в крупный магазин или банк. Табачные изделия обычно продаются только в крупных магазинах или в специализированных торговых автоматах (обозначаются вывеской Tabak).

             В отличие от многих других стран Европы, проблемы дефицита общественных туалетов в Австрии, практически, нет. Как правило, бесплатные и неизменно безупречно чистые, они расположены во всех городах страны, обычно сосредотачиваясь вокруг главной площади, крупных достопримечательностей и вокзалов. Однако, они нередко закрываются относительно рано – в 19.00 - 20.00, лишь вокзальные работают круглосуточно.

              Большинство поселений Австрии имеет собственный туристический офис (Information, Tourismusverband, Verkehrsamt или Fremdenverkehrsverein), чаще всего, прекрасно организованный и с квалифицированным персоналом, говорящим по-английски. Здесь можно бесплатно получить брошюры, карты, приобрести билеты на транспорт и карты туриста, узнать о наличии свободных мест в отелях и горных хижинах, а также, получить уйму другой полезной информации. Обычно по будням они открываются с 8.00 - 9.00 до 12.00 и с 14.00 до 17.00, хотя в крупных курортных областях могут работать и до 20.00 - 21.00.

              Музеи и галереи Австрии не имеют единого графика работы. Следует иметь в виду, что большинство музеев, замков и галерей имеют платный вход. Единой ценовой политики здесь нет, но, в целом, билет обычно стоит не дороже 10 евро. Однако, действуют разнообразные системы скидок (студенты, дети до 16 лет и пенсионеры, например, имеют пятидесятипроцентную скидку, практически, везде), абонементов и местных туристических карт, позволяющих серьезно сэкономить при посещении наиболее интересных объектов. Если Вы достигли пенсионного возраста, то имеете право приобретать льготные билеты на общественный транспорт в Вене. Пенсионерами в Австрии становятся женщины с 60 лет, мужчины – с 65. На некоторые представления прямо перед началом можно купить непроданные билеты со скидкой, а также, стоячие или приставные места (Stehplatze, обычно не дороже 2 евро). Почти все коллекции и собрания Австрии работают бесплатно 17 мая – в Международный день музеев.

             Характерно, что, практически, все местные собрания маркируются и сопровождаются пояснительными табличками только на немецком языке. Даже в больших городских музеях вместо англоязычного гида, скорее всего, вручат специально переведённый буклет, такая же картина в большинстве замков и монастырей. Хотя в последнее время число англоговорящих экскурсоводов быстро растёт, определённая нехватка их, всё же, чувствуется. А вот получить пояснения на других языках можно только при очень большом везении.

              Если Вы купили билет на концерты Венского симфонического оркестра, Венского фестиваля, а также, ряда других представлений, то Ваши билеты служат одновременно и проездными документами на городской транспорт за 2 часа до концерта и ещё в течение 6 часов после него.

              Австрия предлагает своим гостям многочисленные скидочные карты, которые обеспечивают доступ ко многим популярным достопримечательностям со значительными скидками. Это может быть карта, охватывающая только определённый регион или город, так и отдельные туристические комплексы.

              В Вене, купив Wien Card можно получить свыше 200 скидок, обеспечивающих бесплатный проезд на городском транспорте в течение 72 часов, посещение Шенбрунна, музейного квартала и множества других популярных достопримечательностей, бонусы в ряде магазинов, ресторанов, кафе и театров.

              Karnten Card позволяет бесплатно посетить более чем 100 достопримечательностей Каринтии и даёт скидки, примерно, на полсотни других услуг. Многие гостиницы дают её бесплатно на весь период проживания.

              Innsbruck Card позволяет бесплатно или со скидками посетить большинство крупных музеев и достопримечательностей Инсбрука и ближайших окрестностей, предоставляет право бесплатного проезда на транспорте, экскурсию на автобусе Sightseer в Тирольский монетный двор в Халле или «Хрустальные миры Сваровски» в городке Ваттенс.

              Туристические карточки продаются в местных турофисах и кроме скидок при посещении музеев предоставляют дополнительные льготы на проезд в общественном транспорте, а также, посещение экскурсий и других достопримечательностей. Вместе с ними могут выдаваться схемы работы транспорта, всевозможные пояснительные буклеты и брошюры (в том числе, и на русском языке), бесплатные карты городов и наиболее популярных туристических маршрутов и так далее. Поэтому, их приобретение может считаться одним из наиболее удачных способов сэкономить на общих расходах.

               В Вене прекрасно развита система общественного транспорта. С раннего утра и до полуночи ходят трамваи и автобусы, а после полуночи на главных центральных улицах курсируют специальные ночные автобусы.  В Вене довольно дешёвое такси, но «поймать» его на улице просто невозможно. Лучше всего, вызвать машину к ресторану или гостинице, также, можно взять такси на одной из специальных стоянок.

               Австрийские законы строго ограничивают часы работы магазинов, в результате, вечером или в уик-энд бывает непросто купить даже продукты или предметы повседневного спроса. Все магазины открыты с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00, по субботам – с 12.00 до 17.00 с часовым перерывом на обед. Большинство торговых точек в маленьких городах и деревнях закрывается по субботам днём, по воскресеньям же закрыто всё. Лишь в курортных областях магазины с понедельника по пятницу открываются с 8.00 до 21.00, в субботу и воскресенье – с 8.00 до 18.00. В то же время, аптеки, магазины вокзалов и аэропортов работают всю неделю. Для некоторых товаров рядом с магазинами устанавливаются торговые автоматы, но их немного (обычно только табачные).

               Для многих австрийцев обед (Mittagessen), а не ужин (Nachtmahl) считается основной трапезой дня. Как правило, рестораны и закусочные открыты на обед между полуднем и 14.00, а ужин предлагают с 18.00 до 21.30, хотя в городах и крупных туристических центрах многие заведения остаются открытыми до 23.00 - 24.00. В большинстве мест имеется полное меню (Speisekarte), отдельное меню ланча (Mittagsmenu), дневное меню (Tagesmenu), а также, специальные обеденные предложения из двух - трёх блюд, часто просто записанных мелом на специальной доске снаружи. Следует иметь в виду, что хлеб при подаче нигде не записывается – часто официант просто спросит, сколько его было съедено, и внесёт в счёт отдельным пунктом.

               Для австрийцев дневной и вечерний отдых, традиционно, сосредотачивается вокруг кафе (Kaffeehaus), имеющих древние традиции. Здесь можно выпить кофе, почитать прессу, перекусить, да и просто отдохнуть в приятной и спокойной обстановке. Многие австрийские (особенно – венские) кафе – настоящие камерные заведения с богатейшими традициями, но немало и очень демократичных заведений. Большинство кафе обычно, также, предлагают алкогольные напитки.

              Заведения, где к кофе подаются пироги и печенье, часто обозначаются Cafe-Konditorei, или Kaffee-Konditorei. Многие из них, также, предлагают завтраки и ужины, хотя выбор здесь более ограничен, чем в ресторанах – холодное мясо, сыр, копчёная рыба, хлеб, вино или пиво. Зато изысканная выпечка, сделанные вручную конфеты, холодные десерты и воздушные многослойные торты предлагаются во многих заведениях, порой даже совсем обычных. В вечернее время открыто множество баров и ночных кафе, часто – с живой музыкой или диджеями. Большинство таких заведений работают до 1.00 - 2.00, в крупных городах и альпийских курортах –дольше, особенно в пятницу и субботу.

               Также, популярны винные погребки (Heurigen), в изобилии встречающиеся в предместьях Вены, на склонах Винервальда (Wienerwald) и в других винодельческих областях Нижней Австрии, Бургенланда и Штирии. Винным погребкам разрешено работать лишь 300 дней в году, и если заведение открыто, традиция предписывает вывешивать над входом связку хвойных веток (Buschen). Впрочем, многие из них давно получили лицензии ресторанов и открыты весь год. Атмосфера здесь обычно царит достаточно непринуждённая, подаются блюда традиционной кухни – гуляш, шницели всех мастей, жареное мясо, отварной картофель и капуста, супы, различные сорта местного сыра и копчёностей. 

             Таверны (Buschenschenke) в изобилии разбросаны по всем маленьким городкам и сёлам страны. Здесь обычно подают всевозможные колбасы, окорока, густые супы, овощные блюда, деревенские пироги с самыми разными начинками и так далее. Принадлежат они обычно частным владельцам и имеют длинную историю, поэтому, сами по себе невелики и атмосфера здесь довольно традиционная и приятная. Цены, также, демократичны.

              В крупных австрийских городах широко распространены закусочные Wurstenstand (в буквальном переводе – «колбасный ларёк»), в которых предлагают несколько видов колбасных изделий с булочкой или багетом, салатом, квашеной капустой или картофелем на картонной тарелке. Повсюду можно обнаружить и пиццерии, которые в большинстве своём мало отличаются от подобных заведений быстрого питания в любой другой стране Европы.

              Также, недорого можно перекусить и в обычном кафе – во многих из них на период ланча предлагаются специальные комплексные меню на два блюда (Mittagsmenu). Можно воспользоваться одним из ресторанов самообслуживания (Selbstbedienung), которые есть в большинстве главных городов (часто многие универсамы имеют собственное заведение такого рода) – здесь предлагают обычный фастфуд. Кафе обычно работают с 9.00 до 18.00, но часто открыты до полночи или чуть дольше. Рестораны, чаще всего, открываются ближе к полудню. Большинство заведений питания имеют еженедельный выходной (Ruhetag), который обязательно обозначается на вывеске.

              Напряжение в электросети составляет 220 - 230 В, 50 Гц. Используются стандартные европейские штепсели с двумя штырьками (Type C) и аналогичные разъёмы с заземлением (Type F, Schuko).

              Чаевые обычно составляют 5-10%. Даже в случае заказа единственного напитка в баре или чашки кофе в крупных ресторанах принято оставлять 10% от суммы счёта. В счёт за обед или ужин в хорошем заведении обычно уже включаются 10 - 15% на оплату услуг, но даже в этом случае оставить небольшую (в пределах 5%) доплату лично официанту считается правилом хорошего тона. При этом, сам официант возвращает сдачу по счёту до цента, а деньги ему лично оставляются просто на салфетке или в папке со счётом. Также, чаевые ожидаются в гостиницах, театрах, такси, большинстве частных кафе (за исключением уличных), баров и кофеен, даже на автозаправках с обслуживанием. Единой схемы здесь нет, обычно сумма счёта просто округляется в большую сторону, а насколько –зависит от качества обслуживания.

              В последнее время участились случаи, когда, по разным причинам, туристы остаются забытыми на подъёмниках. В некоторых случаях высота подъёмника позволяет спрыгнуть с него, но, чаще она превышает 10 метровую отметку. Чаще всего, в такие ситуации попадают туристы садящиеся на подъёмник в самые последние минуты перед закрытием или забытые на подъёмнике, остановленным из-за ненастной погоды. Рекомендуется запастить 7 - 10 метровой туристической верёвкой. Также, она пригодится фрирайдерам заехавшим в тупик и не имеющим времени на пеший подъём.

              Вода безопасна для питья, практически, на всей территории Австрии. Причём, она соответствует всем стандартам качества, как из городской системы водоснабжения, так и из вездесущих общественных уличных фонтанов. Исключения всегда ясно отмечаются табличкой Kein Trinkwasser, обычно сопровождаемой пиктограммой зачёркнутого стакана. Природные родники, также, в большинстве своём, очень чистые, однако, не вся вода в них пригодна для питья в силу своего химического состава – множество ключей имеют довольно сложный минеральный состав воды, не способный серьёзно повредить здоровью, но довольно рискованный с точки зрения кратковременных расстройств желудка.

               Молоко и молочные продукты пастеризуются и совершенно безопасны. Мясо, дары моря и рыбу считают безопасными для здоровья, но, всё-таки, потреблять их рекомендуется только после предварительной тепловой обработки, предпочтительно, горячими. Овощи должны быть тщательно вымыты и предварительно обработаны, а фрукты очищены от кожуры.

              Солнце и холод – вероятно, худшие «враги» туриста в Австрии. Вне зависимости от времени года, без соблюдения разумных мер предосторожности, можно получить и обморожение, и ожоги кожных покровов, причём, нередко – одновременно. В горах из-за комбинации тонкой атмосферы и отражения солнечного излучения ото льда, снега и воды уровень инсоляции даже в летние месяцы вдвое выше, чем в средней полосе России.

              Солнцезащитный крем с высокой степенью защиты от ультрафиолета, головные уборы и закрывающая тело одежда рекомендуются в любое время года. Отражение яркого солнечного света, также, может повредить глаза, особенно в высокогорье, поэтому, наличие очков с хорошими стеклянными фильтрами просто необходимо.

              Гипотермия в местных условиях, также, распространена довольно широко, причём, в большинстве своём – среди неопытных туристов. Обычная для Альп комбинация холода, ветра, влажности воздуха (или дождя) с гипоксией и усталостью вполне способна вызвать серьёзную простуду даже летом и на самом простом маршруте. Погода в горах переменчива, а на адаптацию редко кто из туристов специально выделяет время. Первыми признаками переохлаждения считаются голод, головная боль, сонливость, озноб, головокружение, дрожание и потеря чувствительности конечностей, а также, нечленораздельная речь. При появлении этих симптомов необходимо быстро сменить одежду (в местных условиях её влажность может быть незаметна) на сухую, выпить горячего и сладкого чая или какао (шоколада) и, как можно быстрее, спуститься в долину для оказания более серьёзной помощи. Вопреки устоявшемуся мнению алкоголь в случае переохлаждения противопоказан.

             Фактически, все горные маршруты начального уровня в Австрии проложены ниже 3 000 метров, поэтому, высотная болезнь встречается нечасто, но без акклиматизации вполне вероятна. Головные боли, головокружение и одышка – её главные признаки, обычно исчезающие после дня или двух на высоте. Но, форсировать адаптацию, ни в коем случае не стоит, – даже, если предстоит отдых на горных лыжах на популярном курорте – всегда следует день - два покататься на трассах с высотами до 1 700 метров и лишь затем переходить к более высокогорным участкам. В любом случае, людям с хроническими заболеваниями перед посещением горных районов необходимо проконсультироваться с лечащим врачом о необходимых мерах предосторожности.

            При посещении горных районов, особенно, в зимний период, следует особо остерегаться оползней и лавин. Есть проблемы камнепадов вдоль дорог в центральной и южной областях страны. Многие шоссе имеют определённый график проезда для машин разных категорий и нередко закрыты из-за погодных условий для того или иного вида транспорта.

             Для путешествий в горах настоятельно рекомендуется запастись крепкой обувью с хорошей вентиляцией и фиксацией голеностопа, лёгкими непромокаемыми куртками или накидками, свитерами и головными уборами с широкими полями, солнцезащитными очками, сменой белья и носков. Нелишними будут некоторый запас жидкости (лучше горячего сладкого чая) и элементарная аптечка первой помощи.

             В лесных районах следует обращать внимание на клещей, встречающихся на высотах менее 1 200 метров. Традиционное извлечение присосавшегося клеща с помощью алкоголя, ниточки или масла с медицинской точки зрения – не самый удачный метод. Местные спасатели извлекают кровососа маленьким пинцетом и транспортируют пострадавшего в поликлинику. Клещевой энцефалит на территории Австрии фиксируется редко, но, всё же, возможен, поэтому, следует предпринимать особые меры предосторожности (одежда плюс прививка). Других опасных животных на территории страны нет.

             Купаться в местных водоёмах безопасно для здоровья, а вот температура во многих из них далека от оптимальной, да и берега не везде пригодны для входа в воду, поэтому, стоит подходить к выбору места с осторожностью.

             Следует, также, помнить, что австрийцы, в большинстве своём, ярые поклонники нудизма, поэтому, специальные пляжи и клубы можно обнаружить, практически, во всех зонах водного отдыха в стране. Обычно они обозначаются транспарантом FKK (Freikorperkultur) и отгорожены от общественных пляжей весьма условными заборчиками.

             Австрия – одна из самых безопасных, в санитарно-эпидемиологическом плане, стран мира. Сертификат о прививках не требуется. Высокие горы с их изменчивым климатом – единственная опасность, которую действительно стоит принимать в расчёт. При поездке не требуется никаких специфических прививок, а вот страховой полис международного образца с страховым покрытием не менее 30 000 евро оформить необходимо – медицинские услуги в стране очень и очень недёшевы.

             Для любителей горнолыжного спорта необходимо обязательно иметь особый полис, предусматривающий покрытие всех страховых случаев, связанных с активным отдыхом. Служба горных спасателей имеет высококвалифицированный персонал и отличное оснащение. Однако, услуги этой службы платные и обычной медицинской страховкой не покрываются. Причём, это касается не только нанесения вреда собственному здоровью и последующего лечения, но и эвакуации (15 минут использования вертолёта для доставки пострадавшего со склона в ближайшую больницу обойдётся в сумму не менее 1500 евро!), а также, страхование гражданской ответственности за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу третьих лиц (в том числе, травм, причинённых других людям или нанесения ущерба каким-либо объектам, находящимся в зоне катания). Страховая премия, в таком случае, будет выше стандартной, а в полис проставляется особая отметка (например Winter Sport/Riskfull Sport, или Sport/Riskfull Sport для летних видов отдыха). В то же время, информация о том, что консульство Австрии в обязательном порядке требует страховку, покрывающую травмы при активном отдыхе, даже если турист едет в экскурсионный тур, не соответствует действительности.

               В случае потребности в медицинском обслуживании, необходимо обратиться напрямую к доктору (в каждом, даже самом маленьком населённом пункте, обычно есть небольшая поликлиника). Адрес ближайшего здравпункта можно узнать в аптеке (Apotheke), у местных жителей или в телефонном справочнике. Если заболевание представляет угрозу для здоровья (например, несчастный случай), следует обращаться прямо в пункт скорой помощи ближайшей больницы (Krankenhaus) или позвонить по телефону 144 и попросить о помощи на месте. При необходимости, можно обращаться и в медпункт при российском посольстве.

               Система здравоохранения Австрии развита превосходно и финансируется страховыми компаниями, предпринимателями, федеральными, провинциальными и местными органами власти. Каждый застрахованный имеет право на амбулаторное и стационарное лечение. Местные врачи заключают контракт с агентствами страхования здоровья, но свободны в выборе форм работы и часто практикуют в частном порядке (адреса можно найти в местных справочниках). Во многих случаях оплата взимается наличными, которые, впоследствии, можно компенсировать в страховой компании по предъявлении полиса и счёта на оказанные услуги. При посещении доктора необходимо обязательно иметь при себе страховой полис, причём, если оформлен EHIC, то стоимость лечения и предписанных лекарств будет несколько дешевле.

               С незначительными жалобами можно обратиться в любую аптеку (Apotheke). Обычно они работают с понедельника по пятницу с 8.00 до 12.00 и с 14.00 до 18.00, по субботам – с 8.00 до 12.00. В выходные дни аптеки работают по очереди – график обычно вывешивается на дверях. Австрийские фармацевты высококвалифицированны и вполне способны дать совет относительно применения тех или иных лекарств в случае незначительных заболеваний и подсказать местный аналог уже использующихся препаратов (единственная проблема с местными аптеками – язык). Если заболевание хроническое, следует иметь при себе рецепт и упаковку от уже применяющихся лекарств – местная система обозначения фармацевтических средств заметно отличается от нашей.

 

Туры в Австрию - спецпредложения дня

 

Наши контакты

  • г. Москва, Нижний Кисловский пер., д.7 стр. 1 оф.318
  • Телефоны: +7 (495) 697-30-00
  • Телефоны: +7 (925) 063-91-91
  • E-mail: info@besttrip4you.ru